Marketerzy jako analitycy danych
Wielu ekspertów od marketingu jest zakochanych w swojej dziedzinie – nakłonienie konsumenta do zakupu tego, co sprzedają, to niezaprzeczalny dreszczyk emocji. Ale w dzisiejszych czasach koncepcja marketingu wydaje się być mieczem obosiecznym – czy zaspokajasz gusta konsumentów, czy też tworzysz gusta, które będą zaspokajane przez konsumenta? Cóż, to dość kwestia jajka i kury – którą można pozostawić połączonym siłom teorii kultury i ekonomii. Interesuje nas jednak coś, co czyni marketing jeszcze bardziej spersonalizowanym, wydajnym i dalekosiężnym – mówimy o internecie rzeczy.
Interaktywność konsumentów zniknie z wykresów, gdy duże zbiory danych będą systematycznie analizowane i przetwarzane. To, jak firmy i radzą sobie z tym strumieniem ruchu, zrobi różnicę w połączonym świecie.
Eksperci ds. Marketingu coraz częściej wykorzystują duże zbiory danych z analizą predykcyjną, aby dotrzeć do umysłów swoich konsumentów, dając im ukierunkowane dawki kampanii zamiast natrętnego, bombardowania. Badania stają się nadrzędne i co z pewnością może je wzmocnić?
Odpowiedź brzmi: dużo danych. Skąd będą pochodzić te dane? Odpowiedź brzmi – z miliardów urządzeń, które będą transmitować dane, a wszystkie są udostępniane przez Internet przedmiotów. Interaktywność konsumenta będzie daleko poza wykresami, gdy wszystkie te duże zbiory danych będą systematycznie analizowane i przetwarzane. Sposób, w jaki firmy i osoby fizyczne radzą sobie z tym intensywnym strumieniem ruchu, będzie miał znaczenie w połączonym świecie.
51% czołowych światowych marketerów na świecie spodziewa się, że Internet Rzeczy zrewolucjonizuje krajobraz marketingowy do 2020 roku. Po przyjrzeniu się kilku ewolucjom konsumenckim, sposoby, w jakie marketerzy wykorzystają zmiany IoT, aby dopasować się do widoku marketingu opartego na danych. Krótko mówiąc, wszyscy marketerzy mają zostać naukowcami danych, a niniejszy artykuł próbuje rzucić trochę światła na to zjawisko.
Przeczytaj także: Oto dlaczego startupy muszą podchodzić do marketingu cyfrowego jak do nauki o danych stosowanych
Produkty stają się źródłem
Podczas gdy wiele firm zajmujących się dużymi zbiorami danych i tym podobnych polega na gromadzeniu dużej ilości informacji ze specjalistycznych, wtórnych źródeł, za które musiały płacić, ponieważ niewiele osób ma czas na zbadanie każdego aspektu, IoT szybko to wszystko zmienia.
Tutaj wszystko jest konwertowane na urządzenia IoT za pomocą czujników. Istnieje zatem określona możliwość, że produkty same staną się źródłem danych, eliminując pośredników. Dzięki odpowiednim możliwościom przetwarzania duże zbiory danych mogą rzeczywiście stać się potężnym narzędziem.
Rynek analiz Big Data wkrótce przekroczy 200 miliardów dolarów. IDC spodziewa się, że przychody z technologii big data i związane z usługami wzrosną z pięcioletnim CAGR na poziomie 15,6% w okresie prognozy 2019-24. Oprócz tego, że jest to branża o największych inwestycjach w duże zbiory danych i rozwiązania do analizy biznesowej, bankowość odnotuje najszybszy wzrost wydatków.
Ale jakie są różne sposoby generowania i wprowadzania innowacji przy użyciu tych danych? Przyjrzyjmy się kilku przykładom.
Naprawdę innowacyjny marketing
IoT może dać ci przewagę i naprawdę generować innowacyjne (ryzykując użycie rażąco nadużywanego słowa do opisania marketingu, a także w marketingu) kampanii marketingowych. Twoje produkty mogą być używane z dużą mocą i mogą pochwalić się funkcjami, których nigdy nie wyobrażałeś sobie, że są możliwe, gdyby zostały przekształcone w rzeczy dla IoT.
Powiedzmy, że wychodzisz ze specjalną edycją coli. Urządzenie IoT może przesyłać informacje do internetu – powiedzmy, że aktualizuje media społecznościowe, gdy skończysz ich zawartość. Chociaż nadal musisz tworzyć treść, Brian Morris – niezależny autor pracujący obecnie w college’u zajmującym się pisaniem esejów, mówi: „Wygodniej jest polegać na IoT, aby zająć się treścią, którą stworzyłem. Dzięki temu mogę skupić się na bardziej kreatywnej części mojej pracy ”Pomnóż to zjawisko sto tysięcy razy, a zobaczysz potencjał gromadzenia danych w ten niezmierzony sposób.
Przeczytaj także: Wykorzystanie Big Data w Marketing Intelligence
Fitbit już to robi, aby napędzać swoją kampanię – sam Fitbit zbiera statystyki z urządzenia i daje użytkownikom możliwość umieszczenia ich w mediach społecznościowych. To informuje znajomych użytkownika o ich działaniach, promuje samego Fitbit i każe światu myśleć o korzyściach płynących z jego zakupu; niezbyt podświadomie.
Amazon już zdecydował się wykorzystać IoT w ten sposób, aby uzyskać decydującą przewagę – za pomocą przycisków na desce rozdzielczej. Przyciski te są specyficzne dla produktu i umożliwiają wprowadzanie produktów na rynek, jednocześnie uzupełniając zaopatrzenie konsumenta w razie potrzeby za naciśnięciem przycisku obsługującego IoT.
Jak już widzisz, wszystko to służy stworzeniu wielkich możliwości i USPS dla twojego produktu. Weź coś tak marnego jak wentylator sufitowy – ten relikt starego, tak łatwo archaicznego, ale poczekaj. Czy słyszałeś o fanach Big Ass? To ich nazwa, nie żartuję, ale inteligentne wentylatory mają czujniki, które mierzą prędkość, światło i temperaturę. Są zdalnie sterowane za pomocą aplikacji i można je ustawić zgodnie z preferencjami użytkownika. To sprawia, że zwykły fan ma taką wartość!
Tesla pojawia się w naszych artykułach dość często i nie bez powodu. Pamiętasz aktualizację Wi-Fi w samochodzie? Przeczytaj o tym tutaj, jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, ale aktualizacja konfiguracji produktu za pośrednictwem fal radiowych jest niezwykle rewolucyjna. Daje to Tesli dodatkową przewagę, jeśli chodzi o rozwiązywanie problemów i wprowadzanie nowych funkcji w locie.
Autentyczność i ochrona marki
IoT doskonale nadaje się do ochrony marki. Fałszywe kultury są w sumie zbyt realne, a marki, które walczą o wyróżnienie się na tle konkurencji, nie potrzebują dodatkowej presji ze strony oszustw, które ograniczają ich udział.
Dzięki produktowi obsługującemu IoT możesz zaprezentować autentyczność, która jest cyfrowa i ekskluzywna. Wszystko, co dostawca rozwiązań IoT oferuje rozwiązanie do ochrony marki, które umożliwia zespołom kontrolnym bezpośrednie uwierzytelnianie produktów i ponowne wykorzystywanie danych w czasie rzeczywistym tworzonych w wyniku interakcji produktów konsumenckich w celu rozwiązywania problemów związanych z ochroną marki na jeszcze większą skalę.
Przeczytaj także: Jak zostać Guru Big Data w świecie marketingu opartego na danych
Gdy konsumenci angażują się w Twój produkt, aby uzyskać dostęp do spersonalizowanych doświadczeń marketingowych, te same dane dotyczące interakcji sprawdzają również autentyczność produktu w Twoim łańcuchu dostaw. Na przykład skanując inteligentny tag na etykiecie lub opakowaniu za pomocą smartfona,
Informacje w czasie rzeczywistym o lokalizacji, czasie i wykorzystaniu unikatowo zidentyfikowanych, zserializowanych pozycji generują bogate analizy danych i dostosowane alerty, które pomagają wykryć manipulacje przy produktach, podrabianie i handel równoległy.
Wszystko to w jednym pakiecie, a możliwości są wciąż nieograniczone. To tylko jedna usługa, która to robi. Ponadto, dzięki inteligentnemu opakowaniu, Twoi konsumenci nigdy nie osiągną surowego rezultatu, kupując sfałszowane / skażone produkty – to nie tylko pobudza proces decyzyjny konsumentów i wzmacnia wizerunek Twojej marki jako solidnej i godnej zaufania.
IoT zapewnia również przejrzystość. Wszystkie informacje są nagie, aby konsument mógł je zobaczyć w taki sposób, aby nie zostały oszukane. To znowu budzi większe zaufanie.
Przeczytaj także: Nauka o marketingu: dostosowywanie umiejętności do wieku opartego na danych
Nowa definicja współpracy
Wreszcie, IoT umożliwia również innowacyjne możliwości współpracy między markami, które mogą zsynchronizować swoje usługi w jedną ofertę. Weźmy na przykład partnerstwo Ubera i Spotify, teraz te dwie aplikacje mogą być teraz połączone, a aplikacji Uber można używać do odtwarzania muzyki, gdy wygodnie zawieziesz taksówkę do celu. Poprawia to doświadczenie klienta i pomaga zatrzymać klientów, zamykając ich w ekosystemie produktów.
